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Vous avez le droit de demander à tout moment la suppression définitive de toutes vos données personnelles de notre base de données. Pour envoyer une demande de suppression, utilisez le bouton de discussion ci-dessus ou écrivez-nous à . Nous supprimerons définitivement les données de votre compte, y compris toutes les sessions de mouillage, traces GPS et enregistrements associés, et nous vous confirmerons une fois l'opération terminée.

Questions fréquentes

Comment fonctionne l'alarme d'ancre ?

Mouillez l'ancre, ouvrez Hooked et touchez « Placer l'ancre ». L'application enregistre la position de votre ancre et trace un rayon de veille autour. Tant que la session est active, elle compare en permanence la position GPS de votre bateau à ce rayon. Si vous dérapez en dehors, Hooked envoie une alerte, même si votre téléphone est verrouillé ou si l'application est en arrière-plan.

Puis-je surveiller mon bateau depuis la terre ?

Oui, c'est justement le rôle de la surveillance à distance de Premium. Un second appareil (un téléphone à terre, au restaurant ou à votre ponton) peut suivre en temps réel, via iCloud, la position en direct, la trace, le niveau de batterie et les valeurs des capteurs. Si l'alarme se déclenche sur le bateau, une notification push est envoyée à tous les appareils de surveillance connectés.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion Internet ?

L'alarme d'ancre fonctionne entièrement hors ligne : aucune connexion Internet n'est nécessaire pour lancer une veille et recevoir les alertes locales. La surveillance à distance, elle, nécessite une connexion Internet sur les deux appareils pour synchroniser les données via iCloud ou notre infrastructure cloud.

Pourquoi ai-je de fausses alarmes ?

La précision du GPS peut varier selon la météo, les obstacles ou un signal satellite faible. Hooked filtre les positions peu précises pour limiter les fausses alarmes, mais dans certaines conditions une valeur aberrante ponctuelle peut passer. Essayez d'augmenter légèrement votre rayon de veille ou vérifiez que votre appareil a une vue dégagée sur le ciel. Si les fausses alarmes persistent, contactez-nous : nous nous ferons un plaisir de vous aider à en trouver la cause.

Pourquoi la position de mon iPad saute, se fige ou m'indique un tout autre endroit ?

Il s'agit en général de la localisation par WiFi d'Apple qui devine votre position, et non d'un bug de Hooked.

Hooked a besoin d'un vrai GPS pour fonctionner de façon fiable, donc les iPad WiFi uniquement ne sont pas bien pris en charge : seuls les modèles WiFi + Cellular disposent d'une puce GPS. Si c'est votre cas, il vous faudra un instrument externe (étape 1 ci-dessous).

Si vous avez un iPad WiFi + Cellular et que le problème persiste : les iPhone et iPad dotés d'un GPS mémorisent discrètement l'emplacement des réseaux WiFi et le partagent avec Apple, si bien que n'importe quel appareil peut estimer sa position à partir des réseaux WiFi voisins, même sans GPS. Cette estimation n'est pas en direct, elle peut donc être périmée. Sur l'eau, cela peut ressembler à ceci : votre position figée à un endroit alors que l'heure continue de se mettre à jour ; votre position bloquée au bord de votre rayon d'ancre au lieu de suivre le bateau ; ou, au mouillage près de la côte, votre position qui saute vers le WiFi d'une maison ou d'un immeuble, qui n'a même pas besoin d'être le vôtre.

Hooked tente de le signaler par un avertissement orange « Aucun signal GPS », mais la détection n'est pas infaillible : ne partez pas du principe que votre position est exacte simplement parce que vous ne voyez pas l'avertissement. Ce qui aide :

  1. Connectez un instrument en réseau WiFi : un traceur de cartes, un récepteur AIS ou une passerelle NMEA-WiFi sur le réseau de votre bateau (Réglages → Instruments). C'est la solution la plus fiable, et la seule vraiment efficace pour les iPad WiFi uniquement.
  2. Vérifiez que « Inclure les positions à base du WiFi » est désactivé dans Réglages → Fonctions Avancées → Sources de position : il est désactivé par défaut, il s'agit donc généralement d'une simple vérification, pas d'un réglage à modifier.
  3. Désactivez le WiFi, ne serait-ce qu'un instant. Cela force votre iPad à revenir à sa propre puce GPS, que vous ayez ou non un forfait cellulaire actif.
  4. Redémarrez votre iPad. Cela efface la dernière position connue et force une nouvelle position GPS au prochain lancement.
  5. En dernier recours : renommez le WiFi de votre bateau (routeur, point d'accès du traceur, Starlink) pour qu'il se termine par _nomap, par exemple MonBateau_nomap. Cela n'aide que si votre position retourne vers un ancien mouillage ou une marina : Apple et Google cessent alors de mémoriser l'ancien emplacement de votre propre réseau. Cela ne servira à rien si votre position saute vers la côte, car il s'agit alors du WiFi de quelqu'un d'autre, que vous ne pouvez pas renommer. Renommer un réseau que vous utilisez peut aussi déconnecter brièvement d'autres appareils : essayez d'abord les autres options.

Une remarque sur les accessoires GPS externes : certains, comme le Bad Elf, fonctionnent au niveau du système et améliorent automatiquement la position de toutes les applications, sans configuration. D'autres, comme le Garmin GLO 2, ne fonctionnent qu'avec certaines applications via Bluetooth et ne serviront à rien dans Hooked pour l'instant. Pour une solution garantie, utilisez l'étape 1.

Comment connecter un traceur de cartes ou un récepteur AIS ?

Dans l'application, allez dans Réglages → Instruments et ajoutez une nouvelle connexion. Hooked prend en charge les flux TCP/UDP NMEA 0183 via Wi-Fi, ainsi que l'intégration directe des transpondeurs Vesper AIS et des routeurs Peplink. Votre traceur de cartes diffuse généralement sur son adresse IP locale, au port 10110 ou similaire : consultez les réglages de votre traceur pour connaître l'adresse exacte.

Quelle est la différence entre Gratuit, Essentiel et Premium ?

Gratuit vous donne l'alarme d'ancre complète, le suivi GPS et l'historique récent, sans abonnement.

Essentiel ($4.99/an) ajoute les sessions illimitées, l'historique complet des traces, la personnalisation de la trace, le Partage familial et les alertes de dérive à distance pour que d'autres personnes soient prévenues si votre ancre dérape.

Premium ($17.99/an ou $2.99/mois) ajoute tout ce qu'inclut Essentiel, ainsi que la visualisation en direct à distance (suivez la position et la trace de votre bateau en direct de n'importe où), des alertes personnalisées pour la vitesse du vent, la profondeur, le niveau de batterie, les points de contrôle d'état et plus encore, avec la synchronisation iCloud, la superposition des navires AIS, les restrictions de relèvement et l'intégration des capteurs NMEA. Inclut un essai gratuit de 3 mois.

Comment partager une session avec un autre appareil ?

Avec un abonnement Premium, ouvrez une session active et touchez l'icône de partage. Vous pouvez partager via un lien. L'autre appareil ouvre le lien dans Hooked et rejoint la session en tant que spectateur à distance. Les deux appareils voient la même carte en direct, la même trace et les mêmes données de capteurs.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont entièrement gérés par Apple. Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements, trouvez Hooked et touchez Annuler l'abonnement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

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