Hilfe & Support
Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder willst einfach Hallo sagen? Schreib uns direkt im Chat – wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Du hast jederzeit das Recht, die endgültige Löschung aller deiner personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank zu verlangen. Um einen Löschantrag zu stellen, nutze die Chat-Schaltfläche oben oder schreib uns an . Wir löschen die Daten deines Kontos endgültig – einschließlich aller Ankersessions, GPS-Tracks und zugehörigen Datensätze – und bestätigen dir die Löschung.
Wirf den Anker, öffne Hooked und tippe auf „Anker setzen“. Die App speichert deine Ankerposition und zieht einen Wachradius darum. Solange die Session aktiv ist, vergleicht sie fortlaufend die GPS-Position deines Boots mit diesem Radius. Wenn du außerhalb driftest, sendet Hooked einen Alarm – auch bei gesperrtem Telefon oder wenn die App im Hintergrund läuft.
Ja – dafür ist die Fernüberwachung von Premium gedacht. Ein zweites Gerät (ein Telefon an Land, im Restaurant oder an deinem Liegeplatz) kann Live-Position, Track, Akkustand und Sensorwerte in Echtzeit über iCloud verfolgen. Löst der Alarm auf dem Boot aus, wird eine Push-Mitteilung an alle verbundenen Fernbeobachter gesendet.
Der Ankeralarm funktioniert vollständig offline – zum Starten einer Wache und für lokale Alarme brauchst du keine Internetverbindung. Die Fernüberwachung benötigt dagegen auf beiden Geräten eine Internetverbindung, um Daten über iCloud oder unser Cloud-Backend zu synchronisieren.
Die GPS-Genauigkeit kann je nach Wetter, Hindernissen oder schwachem Satellitensignal schwanken. Hooked filtert ungenaue Positionen heraus, um Fehlalarme zu reduzieren, aber unter Umständen kann ein kurzer Ausreißer durchrutschen. Vergrößere deinen Wachradius etwas oder sorge dafür, dass dein Gerät freie Sicht zum Himmel hat. Wenn die Fehlalarme anhalten, melde dich bei uns – wir helfen gern bei der Ursachenforschung.
Meist liegt das an der WLAN-basierten Standortschätzung von Apple – nicht an einem Fehler in Hooked.
Hooked braucht echtes GPS, um zuverlässig zu arbeiten, daher werden iPads nur mit WLAN nicht gut unterstützt – nur Modelle mit WLAN + Mobilfunk haben überhaupt einen GPS-Chip. Wenn das auf dich zutrifft, brauchst du ein externes Instrument (Schritt 1 unten).
Wenn du ein iPad mit WLAN + Mobilfunk hast und es trotzdem auftritt: iPhones und iPads mit GPS merken sich unauffällig, wo WLAN-Netzwerke stehen, und teilen das mit Apple, sodass jedes Gerät seinen Standort allein anhand der WLAN-Netzwerke in der Nähe schätzen kann – auch ohne GPS. Diese Schätzung ist nicht live und kann daher veraltet sein. Auf dem Wasser kann das so aussehen: Deine Position ist an einer Stelle eingefroren, obwohl die Uhrzeit weiterläuft; deine Position hängt am Rand deines Ankerradius fest, statt sich mit dem Boot zu bewegen; oder du liegst nah am Ufer vor Anker und deine Position springt zum WLAN eines Hauses oder Gebäudes – das muss nicht einmal dein eigenes Netzwerk sein.
Hooked versucht, das mit einer orangefarbenen Warnung „Kein GPS-Signal“ zu melden – die Erkennung ist aber nicht narrensicher. Geh also nicht davon aus, dass deine Position stimmt, nur weil du die Warnung nicht siehst. Das hilft:
_nomap endet, z. B. MeinBoot_nomap. Das hilft nur, wenn deine Position immer wieder zu einem früheren Ankerplatz oder Hafen zurückspringt – so merken sich Apple und Google den alten Standort deines eigenen Netzwerks nicht mehr. Es hilft nicht, wenn deine Position zum Ufer springt, denn dann ist es das WLAN von jemand anderem, das du nicht umbenennen kannst. Das Umbenennen eines Netzwerks, das du gerade nutzt, kann außerdem andere Geräte kurz trennen – probiere daher zuerst die anderen Möglichkeiten.Ein Hinweis zu externem GPS-Zubehör: Manche, wie Bad Elf, arbeiten auf Systemebene und verbessern automatisch den Standort jeder App, ganz ohne Einrichtung. Andere, wie das Garmin GLO 2, funktionieren nur mit bestimmten Apps über Bluetooth und helfen in Hooked derzeit nicht. Für eine sichere Lösung nutze Schritt 1.
Gehe in der App zu Einstellungen → Instrumente und füge eine neue Verbindung hinzu. Hooked unterstützt TCP/UDP-NMEA-0183-Streams über WLAN sowie direkte Anbindungen an Vesper-AIS-Transponder und Peplink-Router. Dein Kartenplotter sendet meist über seine lokale IP-Adresse auf Port 10110 oder ähnlich – die genaue Adresse findest du in den Einstellungen deines Kartenplotters.
Gratis bietet dir den vollständigen Ankeralarm, GPS-Tracking und den aktuellen Verlauf – ganz ohne Abo.
Essential ($4.99/Jahr) ergänzt unbegrenzte Sessions, vollständigen Track-Verlauf, Track-Anpassung, Familienfreigabe und Ankeralarme aus der Ferne, damit auch andere benachrichtigt werden, wenn dein Anker slippt.
Premium ($17.99/Jahr oder $2.99/Monat) enthält alles aus Essential sowie die Live-Ansicht aus der Ferne (Live-Position und Track deines Boots von überall verfolgen), eigene Alarme für Windgeschwindigkeit, Tiefe, Akkustand, Statusmeldungen und mehr, dazu iCloud-Sync, AIS-Schiffsanzeige, Peilungsbeschränkungen und NMEA-Sensor-Integration. Inklusive kostenloser 3-monatiger Testphase.
Abos werden vollständig über Apple verwaltet. Gehe auf deinem iPhone oder iPad zu Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, wähle Hooked und tippe auf „Abo kündigen“. Du behältst den Zugriff bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.